Preguntas y respuestas
Preguntas y respuestas frecuentes sobre productos y detalles de pedidos. ¿No encuentra la respuesta a una pregunta que tiene? Póngase en contacto con nosotros
Realizar pedidos
¿Cómo hago un pedido de cubiertas de pinza personalizadas?
Visita https://leprecon.plus/collections/custom-caliper-covers y selecciona la marca y el modelo de tu auto. Desde allí, personaliza tu pedido eligiendo el color, el año, el acabado y un logotipo opcional para las cubiertas de las pinzas.
¿Puedo personalizar las cubiertas de la pinza?
Sí, puedes personalizar las cubiertas de tus pinzas de freno seleccionando el color y el logotipo que mejor combinen con tu coche y reflejen tu estilo único. Esto hace que tu vehículo se destaque y garantiza un ajuste perfecto.
¿Qué información necesitaré proporcionar al solicitar fundas personalizadas?
Deberá proporcionar detalles sobre su automóvil, como marca, modelo y año. Además, le solicitaremos su nombre completo, dirección, correo electrónico y número de teléfono para completar su pedido.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido de cubierta de pinza después de realizarlo?
Sí, se permiten cancelaciones o modificaciones, pero solo dentro de las primeras horas de haber realizado el pedido. Después de este tiempo, comienza la producción y no se pueden realizar cambios.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal, Google Pay y Shop Pay. Esto garantiza que dispongas de varias opciones de pago cómodas y seguras.
Envío
¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a todas las ubicaciones de Canadá y Estados Unidos. Si se encuentra fuera de estas regiones, comuníquese con nosotros.
¿Cuales son los costos de envio?
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu dirección de envío y el método de envío que prefieras. Puedes revisar y seleccionar la mejor opción de envío para tus necesidades en la página de pago.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega de cubiertas de pinza personalizadas?
En el caso de los artículos en stock, los pedidos se envían en el plazo de 1 día laborable. Los artículos en preventa o aquellos que no están en stock se envían normalmente en el plazo de 1 a 2 semanas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles del mismo, incluido un enlace de seguimiento. Este enlace te permitirá consultar el estado actual y la fecha de entrega estimada de tu pedido.
¿Qué debo hacer si las cubiertas de mi pinza llegan dañadas?
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Comuníquese con nosotros a contact@leprecon.plus o llámenos al 1-888-907-5515 , de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.
¿Ofrecen envío urgente?
Sí, el envío rápido está disponible si la cubierta de pinza que ordenó está en existencia. Comuníquese con nosotros a través del chat para verificar el inventario y confirmar las opciones de envío rápido.
Instalación
¿Se proporcionan instrucciones de instalación con las cubiertas de la pinza?
Sí, cada pedido incluye un código QR que lleva a una guía de instalación detallada en video. También puede encontrar la guía en cualquier momento en nuestro sitio web para mayor comodidad.
¿Necesito herramientas especiales para instalar las cubiertas de la pinza?
La instalación suele requerir herramientas básicas como una llave de tubo, un gato y una llave de tuercas para quitar las ruedas. Algunas cubiertas también pueden requerir un destornillador para asegurar los tornillos o los clips, pero no se necesitan herramientas especializadas.
¿Puedo instalar las cubiertas de la pinza yo mismo o necesito un profesional?
Puedes instalar las cubiertas de la pinza tú mismo si tienes herramientas básicas para automóviles, como una llave de tubo, un gato y una llave de tuercas. El proceso suele ser sencillo y no requiere conocimientos mecánicos avanzados. Sin embargo, si no te sientes cómodo quitando las ruedas, siempre puedes recurrir a servicios profesionales. Si no estás seguro de la instalación, siempre puedes contactarnos.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar las cubiertas de la pinza?
La instalación de las cubiertas de las pinzas de freno suele llevar entre 1 y 2 horas, según tu experiencia y la complejidad del kit. El proceso implica levantar el vehículo, quitar las ruedas y asegurar las cubiertas a las pinzas de freno. Si estás familiarizado con el mantenimiento básico del automóvil, podría hacerse más rápido. Sin embargo, si necesitas tener un cuidado adicional o enfrentas alguna complicación, podría llevar un poco más de tiempo.
Información del producto
¿Qué materiales se utilizan para las cubiertas de las pinzas?
Nuestras cubiertas de pinzas están fabricadas con aluminio de grado aeronáutico, lo que garantiza una resistencia excepcional y una durabilidad liviana. Este material de primera calidad resiste la corrosión y el calor, lo que proporciona un rendimiento duradero. Diseñadas tanto para el estilo como para la funcionalidad, mejoran la apariencia de su vehículo al mismo tiempo que protegen sus frenos.
¿Ofrecen garantías para cubiertas de pinza personalizadas?
Sí, ofrecemos una garantía de 1 año para las cubiertas de calibrador de 1.ª y 2.ª generación, y una garantía de 3 años para las cubiertas de 3.ª generación. Esta garantía garantiza tranquilidad y cubre defectos de fabricación.
¿Cómo limpio y mantengo las cubiertas de la pinza?
Para limpiar y mantener las cubiertas de la pinza, simplemente límpielas con un paño suave y húmedo y, si es necesario, con un jabón suave. Evite usar limpiadores o cepillos abrasivos para evitar rayar la superficie. Una limpieza regular mantendrá su excelente aspecto y buen rendimiento.
¿Se pueden utilizar cubiertas de pinza durante el invierno?
Sí, nuestras cubiertas de pinza están diseñadas para soportar las condiciones invernales, como la nieve, el hielo y la sal de la carretera. Su construcción duradera de aluminio de grado aeronáutico garantiza un rendimiento confiable durante todo el año.
Devoluciones y asistencia
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Lee nuestra política de devolución completa aquí .
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a shop@leprecon.plus . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.
¿Puedo solicitar un reembolso si no estoy satisfecho?
Para solicitar un reembolso, contáctenos a través de shop@leprecon.plus . Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
¿Qué tipo de soporte está disponible después de la compra?
Ofrecemos asistencia por correo electrónico y teléfono para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud después de su compra. Nuestro equipo está listo para ayudarle con el mantenimiento o consultas relacionadas con el producto.